Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что делать когда магазины обманывт куда обращяться

Я частенько покупаю свежую зелень в маркете возле своего дома. Сейчас тот же укроп стоит больше гривен за килограмм. Проблема в том, что продавцы, взвешивая зелень, учитывают также вес специального лотка, в котором она находится. То есть вес пластика считают по цене самого укропа!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать если в магазине обвешивают

Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка.

В представленной статье мы подробно рассмотрим, как нужно действовать обманутому потребителю, чтобы защитить свои права. Придя домой поняла, что этот ноутбук мне не нужен, да и акции никакой не было, так как сумма ноутбука на сайте организации не менялась с тех пор, как мне его отдали. Это будет считаться обманом потребителя?

Однако с меня каждый месяц снимают рублей за непонятную услугу. Позже в договоре мелким шрифтом увидел надпись, что это процент за аренду карты! Скажите, пожалуйста, это будет считаться обманом или нет? Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества. Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания. Подобные действия не только создают опасность для жизни и здоровья покупателей, но и ведут к потере репутации магазином.

Таким образом, наказание за обман потребителя классифицируется как административное нарушение с наложением штрафов в указанных размерах. Штрафы назначаются в зависимости от статуса продавца:.

Раньше наказание за обман покупателя регулировалось УК РФ, если преступление совершалось в крупном или особо крупном размере. В первом случае наказанием являлось наложение штрафа, выполнение обязательных работ сроком до 2 лет. С года ст. На сегодняшний день правонарушения, связанные с обманом потребителя, решаются исключительно в административном порядке.

В подобном случае нужно обратиться в магазин с требованием обменять продукцию либо вернуть уплаченные за нее средства. Если продавец отказывается идти вам навстречу, вы сможете решить вопрос через суд. Но прежде чем обращаться туда, необходимо попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке.

Письменная претензия является первым шагом в досудебном решении конфликта между покупателем и продавцом. Она составляется в свободной форме с указанием следующих данных:. Документ составляется в 2 экземплярах, один из которых направляется продавцу, а второй остается у покупателя и прилагается к иску в случае инициирования процесса.

Второй шаг после предъявления претензии и отсутствии реакции со стороны продавца — обращение в соответствующие органы. Вы можете подать жалобу в прокуратуру или Росотребнадзор. Юридически оба органа имеют право инициировать проверку по факту жалобы потребителя. Но следует учитывать две вещи:.

Таким образом, обращение в каждый из этих органов является попыткой досудебного урегулирования вопроса. Обман продавца является мошенничеством, поэтому вы можете написать заявление в отделение полиции по своему месту прописки. В документе нужно указать:. В согласии со ст. Он может составлять:. Различают разные способы введения в заблуждение покупателя. Рассмотрим подробнее возможные варианты. Один из наиболее часто встречающихся способов обмана, который заключается в неправильном определении объема отпускаемого товара.

А это, в свою очередь, ведет к неправильному расчету, что может классифицироваться, как незаконное обогащение продавца. Таким образом, это достаточно серьезное правонарушение, которое можно самостоятельно определить. При подозрении на обвес нужно повторно провести расчет количества товара и на этом основании рассчитать сумму оплаты. Еще один распространенный вариант обмана, когда покупатель уплачивает за товар сумму, превышающую ее стоимость.

Можно обнаружить также при повторной проверке, сделав еще раз необходимые расчеты. Один из наиболее опасных видов обмана, потому что несет самый высокий риск нанесения вреда жизни и здоровью. Это продажа товара, у которого истек срок годности либо имеющий определенный дефект, влияющий на его качество. Таким образом, это продажа продукции, подлежащей списанию. Подобный способ введения в заблуждение используется, когда продавец пытается продать товар, не подходящий запросам покупателя.

В ходе описания продукции ему приписываются несуществующие характеристики, которые влияют на решение о его покупке. Это может грозить не только разочарованием от приобретения, но и риском получения определенных травм например, если продавец не предупредил о побочных эффектах. Если речь идет об обвесе и обсчете, доказательством будет служить чек, на котором будет указана необходимая информация. Если спор ведется из-за несоответствия качества товара заявленному, в качестве доказательств можно использовать гарантийный талон.

Еще один способ доказать свою правоту — фотографии покупки и показания людей, присутствовавших во время выбора.

Наличие свидетелей особенно важно, когда нужно доказать, что продавец приписал товару несуществующие характеристики. Таким образом, если после совершения покупки, вы поняли, что вас ввели в заблуждение, закон на вашей стороне, и вы имеете право вернуть товар и получить назад свои деньги.

Но чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется проявлять большую внимательность в момент выбора и оплаты. Фактически, продавец ввел вас в заблуждение, предоставив недостоверную информацию.

Но это будет достаточно сложно доказать, если при выборе ноутбука не было свидетелей, которые слышали о проводимой акции. Тем не менее, вам стоит обратиться к управляющему магазина и объяснить ему ситуацию. Если он не захочет идти навстречу, вы можете написать претензию или обратиться в Роспотребнадзор. Но в данном случае отсутствие доказательства обмана будет играть против вас.

В данном случае доказать вину кредитора будет сложно, потому что описание услуги включено в договор, который вы уже подписали. Вы можете инициировать спор с банком, указав, что они предоставили вам неверную информацию. Можно ссылаться на то, что вы действительно не увидели данное уточнение, но, скорее всего, закон будет на стороне банка, который оформил данный платеж в письменном виде.

В данной ситуации лучше всего аннулировать карту, тем самым прекратив списание с нее. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Пару дней назад купил новые наушники. В этот момент я был без телефона он был в ремонте , но я назвал продавцу модель. Сейчас обнаружил, что купленные наушники не подходят на мой мобильник! Как мне доказать, что продавец меня обманул, продав ненужный мне товар? Консультант - Т Если в момент покупки с вами был кто-то, его свидетельские показания станут лучшей защитой.

Но даже если выбыли одни, обратитесь в магазин за обменом. Если откажут, пишите претензию, указав все обстоятельства покупки. Указание модели вашего телефона может стать доказательством неактуальности предложения продавца. Купила маме в подарок пылесос. Специально указала продавцу, что мне нужна модель, хорошо справляющаяся с длинным ворсом ковра. Но мне продали пылесос, который не предназначен для такого типа уборки!

Какова ответственность продавца за обман и куда мне обращаться? Продавцу будет грозить штраф в размере стоимости пылесоса, если его вина будет доказана. Вы можете пожаловаться на него управляющему. Скорее всего, магазин предпочтет предложить обмен, если пылесос не потерял товарный вид. Если договориться не удастся, пишите претензию, подробно описав свои требования, которые не были учтены продавцом. Приобрела товар в продуктовом магазине 24 часа, продавец назвал цену к оплате, я дала деньги, мне дали сдачу, после чего продавец не дав мне чек его выкинула, я попросила чек на руки, она долго пыталась его не найти но я видела куда она его выкинула, после того, как чек оказался у меня, цена на чеке была процентов на 30 меньше, чем ту которую мне озвучили и которую я дала.

Явный обман продавца. Но чек у меня, товары у меня по чеку, и по ценам, как в чеке, как доказать что продавец назвал цену завышенную? Скажите пожалуйста , в интернет магазине заказала уги определенной модели , все оплатила. При вскрытии , не та модель и близко.

Что можно сделать? Спасибо большое. Безработный Бич РФ. В чем разница между покупателем,потребителем и кредитором? Кто, кем становится и после чего, и на основании чего? Может ли покупатель имеющий договор купли продажи автоматический превратится в кредитора?

ООО ликвидировала предоплату добросовестных покупателей и заявило о несостоятельности ,какой юридический статус данных лиц. При обращение в сервис по ремонту ноутбука и замене детали столкнулся с тем что после ремонта его работа утратила свою эффективность медленный, виснет каким до замены комплектующей и переустановки не был. При диагностике дома выявлено, что деталь жесткий диск б. Что можно делать в данной ситуации? Добрый день. Купили мебель в магазинеХофф. Нам сказали что это модуль.

Но нас обманули ее собирают только целиком , да там есть фарнитура как гофрированая она некачестеная , но нам технолог сказал что наэто необращайте внимание. И мебель погосту надо смотреть на один метр.

Что делать, если вас обманули в магазине или на рынке

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Санкт-ПетербургОбщаться в чате Надо обращаться в территориальный отдел Федеральной службы по надзору за потребительским рынком. Можно пожаловаться руководителю продавца, он наверняка будет заинтересован решить дело миром не доводя до Роспотребнадзора. Когда продавец начинается убирать лишнее, он придерживает пальцем край весов.

Обычный поход за покупками может обернуться битвой за свои права, если окажется, что вам неправильно дали сдачу или ошиблись при взвешивании товара. Председатель Общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков рассказал, как покупателю правильно действовать в такой ситуации.

Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка. В представленной статье мы подробно рассмотрим, как нужно действовать обманутому потребителю, чтобы защитить свои права. Придя домой поняла, что этот ноутбук мне не нужен, да и акции никакой не было, так как сумма ноутбука на сайте организации не менялась с тех пор, как мне его отдали. Это будет считаться обманом потребителя?

Обманывают в магазине куда обращаться

Персональные настройки. Включить уведомления. В других СМИ. Что делать, если вас обманули в магазине или на рынке За обман потребителей предусмотрена административная ответственность. Фото : 8 ноября , Портал Zakon. За ответом мы обратились в Комитет по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей МНЭ РК. Казахстанцы также имеют право на проведение в их присутствии проверки свойств или демонстрации правильного и безопасного использования товара.

Что делать если обманули в интернет магазине и как вернуть деньги?

Я решила приобрести мобильный телефон на подарок сестре, и в одном из интернет-магазинов нашла желаемую модель по очень привлекательной цене. Меня попросили перевести аванс на банковскую карту. Ничего не подозревая, я отправила деньги, но покупку не получила. Более того, номера магазина уже через пару дней оказались неактивны. Что делать?

Обман в интернет-магазине является распространенным и серьезным фактом нарушения прав потребителя. Это один из видов мошенничества, при котором происходит кража личных средств путем использования Интернета.

На днях покупала в сетевом магазине несколько пачек творога одной торговой марки, но с разным процентом жирности. Обычно проверяю чек не отходя от кассы, но магазин уже закрывался, и я стала изучать чек, уже выйдя из него. Оказалось, что кассир пробила все пачки творога по наибольшей цене, хотя каждая пачка с меньшей жирностью стоила на 10 рублей дешевле. Сумма обсчета невелика, но неприятный осадок остался.

Что делать, если вас обманули на интернет-покупках

Виной первых двух казусов обычно является банальная невнимательность. Действия продавцов-кассиров регламентированы Примерные правила работы предприятия розничной торговли. Спасибо за покупку!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК НАКАЗАТЬ ИНТЕРНЕТ МОШЕННИКА И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ?!

.

Что делать, если вас обсчитали в магазине

.

Председатель Общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков рассказал, как покупателю правильно действовать в такой.

.

Куда жаловаться, если вас обвешивают в магазине?

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 1
  1. Гаврила

    Поставят под арест И дадут пол года для решения Ваших проблем Если не решите продадут через аукцион так называемый по низкой цене Надо в таких ситуациях идти и разговаривать и пытаться продать имущество которое под арестом Но при продаже должено присутствовать должностное лицо И деньги вырученные автоматически переводятся на счета государственные Таким образом Вы вытяните максимальное количество денег для погашения задолженности

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.